Adatvédelmi tájékoztató

Az adatokat senkinek nem adjuk el és nem adjuk bérbe. Csak azt gyűjtjük, ami feltétlenül szükséges ahhoz, hogy válaszoljunk a kérésére, és leszállítsuk, amit rendelt.

Ki kezeli az adatokat

SC RIVOV SRL, Str. Oltului nr. 35/B, Târgu Mureș (Marosvásárhely), Maros megye, Románia, adószám RO12763642. Az adatokkal kapcsolatos bármely kérdésben írjon az office@rivov.ro címre.

Milyen adatokat gyűjtünk és miért

• A kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapon: a nevét, az e-mail címét, ha megadja, a telefonszámát, és amit az üzenetbe ír. Arra használjuk, hogy elkészítsük az ajánlatot és válaszoljunk. Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések, az Ön kérésére.
• Számlázáshoz és szállításhoz: a cég vagy a magánszemély számlázási adatai, a szállítási cím, a címzett telefonszáma a futár számára. Jogalap: a szerződés teljesítése és az adójogi kötelezettségek.
• Technikai adatok, a puszta látogatásból: az IP-cím és a böngésző típusa a tárhelyszolgáltató szervernaplóiba kerül, mint bármely webhelynél. Jogalap: jogos érdek a webhely működtetéséhez és a visszaélések megakadályozásához.

Meddig őrizzük

Az űrlapüzeneteket az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 3 évig, hogy ismerjük a korábbi egyeztetést, ha visszatér. A pénzügyi bizonylatokat 10 évig, ahogy az adójogszabályok előírják. A szervernaplókat a tárhelyszolgáltató szokásos ideig.

Kinek adjuk át

A webhely és a postafiók tárhelyszolgáltatójának, a futárszolgálatnak a szállításkor, a Stripe kártyaelfogadónak, ha kártyával fizet, a Google Ireland Limitednek és a Microsoft Ireland Operations Limitednek a forgalom méréséhez, ha ehhez hozzájárult, a könyvelésnek, valamint kérésre a jogszabály alapján jogosult hatóságoknak. Ennyi. Nem végzünk profilalkotást, és nem hozunk automatizált döntést az adatai alapján.

Sütik és a forgalom mérése

A webhely nem használ hirdetési sütiket, és nem követi Önt más webhelyeken.

A Google Analyticset a webhely forgalmának marketingcélú elemzésére használjuk: hányan látogatnak meg minket, honnan érkeznek, mely oldalakat olvassák és milyen termékeket keresnek. Ez segít eldönteni, mit tartsunk raktáron, és miről írjunk. Csak akkor töltődik be, ha az alsó sávban az „Összes elfogadása” gombra kattint. Addig semmi sem töltődik le a Google-tól, és semmilyen süti nem jön létre. Ha az elutasítást választja, soha nem töltődik be.

Az IP-címét a Google-hoz kerülés előtt lerövidítjük, a hirdetési jelzéseket kikapcsoljuk, így az adatokat nem használják hirdetésekhez. Számokat nézünk, nem személyeket: hány látogatás, mely oldalak, milyen eszközről. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása.

Hozzájárulás után a Microsoft Clarityt is használjuk: hőtérképeket arról, hová kattintanak a látogatók és meddig olvasnak egy oldalt, valamint névtelen felvételeket a webhelyen való navigálásról (görgetés és kattintások). Ebből látjuk, hol akadnak el a látogatók, hogy kijavíthassuk az oldalakat. Amit az űrlapokba és a rendeléskor ír (név, telefon, e-mail, cím), az a felvételeken nem látszik. A Clarity nem használja az adatokat hirdetésekhez. A jogalap ebben az esetben is az Ön hozzájárulása.

Döntését bármikor megváltoztathatja: Sütibeállítások módosítása

A böngésző helyi tárolóját is használjuk, hogy megjegyezzük a kosarába tett termékeket. Ezek az adatok az Ön eszközén maradnak, és csak akkor jutnak el hozzánk, ha elküldi a rendelést vagy az űrlapot.

Az Ön jogai

Joga van az adataihoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez és törléséhez, az adatkezelés korlátozásához, a tiltakozáshoz és az adathordozhatósághoz. Írjon az office@rivov.ro címre, és legfeljebb 30 napon belül válaszolunk. Ha a válasz nem elégíti ki, panaszt tehet a román adatvédelmi hatóságnál (ANSPDCP, dataprotection.ro) vagy a magyar Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, naih.hu).

Utolsó frissítés: 2026. november.